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Comment ça marche
Choisissez l’offre, payez comme d’habitude, recevez vos accès dans votre espace sécurisé et une notification par email.
Garantie
Accès remplacé pendant la durée garantie indiquée sur chaque offre. Signalement depuis votre compte.
Profil partagé ou compte privé ?
Le profil partagé coûte moins cher ; le compte privé vous donne l’accès complet et vos propres profils.
Questions fréquentes
Qui me livre l’accès ?
CoAbonnement. Le support, les emails et les notifications passent par CoAbonnement uniquement.
Puis-je payer avec mon solde ?
Oui, le wallet CoAbonnement fonctionne comme pour les autres achats. Vous pouvez aussi payer en FCFA, en euro ou en dollar selon la devise choisie en haut de page.
Que se passe-t-il si une offre est indisponible ?
Elle affiche « Temporairement indisponible » et ne peut pas être payée. Activez l’alerte pour être prévenu.
Comment recevoir les identifiants après mon achat ?
Après confirmation du paiement, CoAbonnement prépare vos accès manuellement sous 24 h maximum. Consultez « Mes accès Bons plans » et la conversation liée à votre commande pour suivre la livraison. Les informations confidentielles restent dans votre espace sécurisé.
Quelle différence entre profil partagé et compte privé ?
Un profil partagé donne accès au profil attribué dans un abonnement commun. Un compte privé correspond à la formule indiquée sur la fiche. Comparez les profils, les appareils autorisés, la durée et les conditions avant de commander.
Comment demander de l’aide ou renouveler mon accès ?
Utilisez la conversation liée à votre commande pour signaler un problème de connexion ou demander un renouvellement. La date d’expiration est affichée dans votre espace ; la disponibilité et le tarif du renouvellement doivent être confirmés.